TOP
Все мы прекрасно знаем, что такое этикет. Нас чуть ли не с пеленок учат вести себя этично, одеваться прилично, не грубить страшим, ну и так, по мелочи – громко не сморкаться здороваться, прощаться и обязательно благодарить за все на свете.
Кажется, что этикеты придуманы на все случаи жизни – светский, деловой, брачный и даже гендерный. Но сегодня мы поговорим о не самом популярном этикете, который даже не всегда выделяют в отдельный вид. Это, так называемый, этикет недовольства.
Не слышали о таком? А ведь каждому из нас довольно часто приходится высказывать возражение другим людям. Как осадить за бестактность или сделать замечание, но при этом остаться в рамках культурного общения. «Этикет недовольства» к вашим услугам.
Как культурно пересчитать все зубы «дареному коню»
Правила хорошего тона запрещают критиковать подарок или отказываться от него, но очень часто мы получаем презенты, которые больше напоминают манипуляцию, чем желание нас порадовать. Например, подчиненный, стремясь польстить вам, преподносит неоправданно дорогой подарок к юбилею, явно на что-то надеясь…
Этим он ставит вас в неловкое положение, ведь, принимая презент, вы чувствуете, будто берете на себя некие обязательства. Подарок-манипуляцию этикет позволяет отвергнуть, сославшись на слишком дорогую стоимость или предложив пожертвовать ценную вещь в благотворительную организацию. Пожертвования, как мы знаем, это святое – и никто не вправе обижаться, что от его имени совершится доброе дело.
В остальных случаях презент необходимо принять и похвалить. Можно ли продемонстрировать, что подарок не пришелся вам по вкусу? Можно, но только близкому человеку. Для людей дальнего круга существует прием, называемый «иерархия» подарков. Как правило, самые угодные презенты ставятся на видное место, а их менее удачные – выстраиваются во втором ряду.
Иногда подарок является самым настоящим проявлением бестактности. Например, намекает на проблемы со внешностью, особенно это касается средств для мытья тела и волос, ухода за кожей. Нам очень любят их дарить по поводу и без, хотя еще несколько десятков лет назад презентовать предметы гигиены считалось верхом неприличия. От подобного подарка всегда можно отказаться под предлогом аллергии или несоответствия вашему типу кожи.
Европейцы продвинулись в культуре дарения немного дальше нас, они вручают презент вместе с чеком, чтобы именинник мог сдать его назад в магазин и распорядиться вырученной суммой по своему усмотрению. Медленно, но верно подобная практичная традиция входит и в нашу жизнь. Она позволяет расстаться с ненужной вещью, никого не обидев, а главное – действительно порадовать себя в праздник.
Лучший способ продемонстрировать неодобрение – сделать комплимент
Как обычно человек выражает крайнюю степень недовольства. Посылает оппонента в далекое пешее путешествие, из которого тот явно не возвратится довольный и с магнитиками. Этикет недовольства позволяет высказать свою претензию не просто культурно, а очень тонко и с эстетством. Наиболее приемлемая форма высказывания неудовольствия – это похвала со скрытым подтекстом.
Например, сделайте комплимент человеку, который всегда опаздывает, за то, что сегодня он пришел вовремя: «Вы сегодня, прямо, как Елизавета II, браво! Точность – вежливость королей», вы даете понять, что обычно его поведение далеко от королевского.
На лабутенах и в …. штанах
Еще один социально-приемлемый способ сделать замечание – пошутить. Например, если ваша знакомая пришла на художественную выставку в чересчур вызывающем наряде, можно перефразировать в шутливой форме известную песню: «Я планировала познакомиться поближе с творчеством Ван Гога, но не могу оторвать взгляда от тебя на лабутенах и в восхитительных штанах».
С одной стороны, вы дали понять, что привлекать к себе излишнее внимание на подобных мероприятиях – дурной тон, во-вторых, толсто намекнули на свое отношение к ее выбору гардероба, в-третьих, формально вы не сказали ничего обидного, напротив, сделали комплимент ее яркой внешности.
Хороший хозяин знает, как тактично выпроводить надоевшего гостя
Намекнуть засидевшемуся гостю, что пора бы и честь знать, можно и даже нужно. Ведь, задерживаясь дольше положенного, он прямо демонстрирует отсутствие уважения и хороших манер. Итак, если гость не собирается уходить, изображать скуку, зевать и выразительно смотреть на часы категорически нельзя. Можно и нужно подать кофе к столу. Это традиционный и всем понятный знак, что ужин подходит к концу. Универсальным международным сигналом к окончанию вечера также является выключение фоновой музыки.
Если гость тонких намеков не понимает, можно начать потихоньку убирать посуду со стола или проверить почту, давая понять, что у вас остались неотложные дела. Вполне оправданно предложить прогуляться или проводить гостя до автостоянки, сославшись на головную боль или нехватку свежего воздуха. Во избежание подобных неловких ситуаций, приглашая гостей, следует заранее указывать, до которого часа запланировано мероприятие.
Повара обидеть может каждый, но лучше это сделать культурно
Если вас не устраивает качество еды, поданной в ресторане, ее температура, степень прожарки, вы находите в своей тарелке посторонние предметы, разумеется, имеете полное право попросить заменить блюдо и не должны платить за еду ненадлежащего качества.
Если же вы считаете, что ваша мама приготовила бы лучше, что соус слишком пряный, если под маской традиционного Куала-Лумпурского Улюм-трум-пум скрывалась отварная морковь, политая кокосовым сиропом, что ж, стоит проявить сдержанность. Выскажете свое неудовлетворение на языке этикета сервировки: положите на тарелку скрещенные столовые приборы так, чтобы кончик ножа «застрял» между зубьями вилки – это международный язык, означающий, что блюдо вам не понравилось.
Лечим подобное подобным, или как отвадить непрошенных советчиков
Раздавать советы — дело не только неблагодарное, но и бестактное. Очень часто нас ставят в неловкое положение, навязывая свою точку зрения непрошенными рекомендациями. С помощью советов посторонний человек осознанно или неосознанно ставит себя на ступень выше. И если полезными рекомендациями от компетентного специалиста стоит непременно с благодарностью воспользоваться, то пыл доморощенных знатоков следует вежливо умерить…
Самый приемлемый и эффективный способ — это сделать — сослаться на мнение признанного эксперта в данном вопросе. Так, если вам дают советы по благоустройству дома, спокойно отвечайте, что вы уже работаете со специалистом в этой сфере и он советовал вам прямо противоположное.
Критикуют выбор гардероба – говорите, что следовали рекомендациям эксперта моды Эвелины Хромченко, и она особо подчеркнула, что сочетать это платье иначе – старомодно и неактуально. Не забывайте улыбаться и сохранять любезный тон. Ведь вежливость – это неотъемлемая часть любого этикета, которая неизменно предупреждает возникновение конфликтов на ровном месте.